Một nghiên cứu cho thấy hệ thống quản lý chất lượng của ISO 9001 là một công cụ hữu hiệu để thúc đẩy cải cách hành chính trong các cơ quan công quyền.
Hiện nay một nghiên cứu có thể cho thấy được hệ thống quản lý
ISO 9001 chính lafg một công cụ hữu hiệu nhằm thúc đẩy việc cải cách hành chính
trong các hệ thống cơ quan công quyền. Có thể nói hơn 18 năm từ khi Việt Nam
cho áp dụng hệ thống ISO 9001 chính là một trong những công cụ phổ biến nhất
hiện nay trên thế giới. Chúng giúp các cơ quan công quyền, hành chính có được
những mục đích là tạo ra được những lợi nhuận và giúp công ty phát triển một
cách bền vững.
Tổng cục Tiêu chuẩn Đo lường Chất lượng (STAMEQ), thành viên ISO
tại Việt Nam, cho biết các tiêu chuẩn ISO đã hỗ trợ những mục tiêu phát triển
của đất nước.
Việc áp dụng hệ thống quản lý chất lượng đã mang lại hiệu quả
thiết thực phù hợp với xu thế xây dựng nền hành chính hiện đại theo hướng công
khai, minh bạch, đáp ứng nhu cầu hội nhập kinh tế của Việt Nam và hỗ trợ đắc
lực cho chương trình cải cách hành chính của Chính phủ
Năm 2021 Bộ tiêu chuẩn ISO 9001:2015 này đã được xem như là một
nhóm các chuyên gia đảm nhận chịu trách nhiệm cho hệ thống tiêu chuẩn này dẫn
đầu thế giới. Là một phần trong đánh giá của mình, Tổng cục cho rằng tiêu chuẩn
ISO 9001 cung cấp các mô hình và công cụ chẩn đoán cho phép thực hiện một hệ
thống quản lý chất lượng hoàn chỉnh sẽ dẫn đến cải thiện hiệu quả và độ tin cậy
của chính quyền địa phương.
Trong những kết quả đạt đượctrong 5 năm qua chính là hệ thống
các cơ quan tổ chức được thành lập dưới sự quản lý của cơ quan hành chính nhà
nước hiện nay. duy trì và cải tiến hệ thống quản lý chất lượng trên thực tế ở
tất cả các bộ và tất cả các vùng (91% bộ và 98,4% vùng).
Hệ thống văn bản quyphamj
pháp luật cùng hướng dẫn các chế độ nghiệp vụ và tài chính quản lý công. Những
phương pháp tiếp cận đó đã khiến cho việc đó được đơn giản hóa và rút ngắn thủ
tục và thời gian xử lý trong các loại hình hành chính.
Hệ thống ISO có được những đóng góp quan trọng trong việc cải
thiện dịch vụ công và bằng cách cung cấp cho bạn một cách tiếp cận khá độc đáo
và hài hòa với các dịch vụ công từ đó giúp củng cố niềm tin và sự hài long của
công chúng đối với các dịch vụ công,
Ngoài việc tạo điều kiện thuận lợi cho việc số hóa và quản lý hồ
sơ công vụ, tiêu chuẩn ISO 9001 còn là một công cụ hỗ trợ đặc biệt hiệu quả cho
công tác cải cách hành chính của các cơ quan công quyền. Sự phát triển này
đánh dấu một cột mốc quan trọng khi Việt Nam nỗ lực thiết lập chính phủ điện tử
và số hóa hơn nữa các quy trình, thủ tục hành chính công.
Việc sử dụng tiêu chuẩn tư vấn ISO 9001 đã được chứng minh là có hiệu
quả ở tất cả các cấp, với những lợi ích chính được nhận thấy trong các lĩnh vực
được coi là nhạy cảm về mặt xã hội như giao quyền sử dụng đất, cấp giấy phép
xây dựng và giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh, đăng ký khai sinh và cấp giấy
chứng nhận. .
Nghiên cứu cho thấy sự quan tâm đến việc áp dụng ISO 9001 đã
tăng lên hàng năm trong vòng 5 năm qua ở tất cả các bộ, ngành và khu
vực. Đồng thời, hoạt động thanh tra và báo cáo đã được khẳng định là yếu
tố quan trọng để đạt điểm cao trong đánh giá đồng cấp, một chỉ số được sử dụng
trong cải cách hành chính và nhằm đảm bảo cải thiện không ngừng các dịch vụ
hành chính ở Việt Nam.
0 nhận xét :
Đăng nhận xét